Check-in intelligente in hotel: soluzioni semplici, veloci e perfettamente integrate
Noi di KSE sistemi di chiusura ® abbiamo installato in hotel, resort, ostelli, B&B, lodge e grandi gruppi alberghieri sistemi SALTO Systems, sicuri, altamente avanzati e in continua evoluzione sia dal punto di vista tecnico che nei materiali (tecnologia BioCote ®) per garantire agli ospiti e al personale maggior confort, sicurezza per favorire una alta qualità del soggiorno.
Reinventa l’esperienza degli ospiti con un processo di check-in semplice e agevole che farà tornare gli ospiti al tuo hotel ogni volta.
Offrire un’esperienza memorabile agli ospiti è essenziale per qualsiasi struttura ricettiva, se non solo per beneficiare del passaparola e delle recensioni positive sulle piattaforme di viaggio.
E mentre l’implementazione di un nuovo processo di check-in degli ospiti può essere stressante, è anche importante notare che c’è un’enorme differenza tra la semplice registrazione di un ospite e il suo benvenuto nella tua struttura. Creare un’atmosfera calda e invitante che faccia sentire gli ospiti apprezzati quando arrivano, effettuano il check-in e ritirano le chiavi/card/tag è la parte più cruciale del viaggio dell’ospite. Quindi, anche se potresti pensare che i sistemi di check-in automatico negli hotel sembrino futuristici, ricorda che le persone effettuano da tempo il check-in online per i voli.
Dopo tre anni di pandemia globale, l’importanza di digitalizzare l’esperienza degli ospiti è diventata chiara. Gli ospiti ora danno la priorità alla sicurezza e alla salute più che mai e il settore dell’ospitalità ha dovuto adattarsi per soddisfare queste esigenze. Le tecnologie senza contatto, come i terminali mobili o per il check-in automatico e le chiavi digitali, sono diventate essenziali per fornire un ambiente sicuro e protetto sia agli ospiti che al personale. Tuttavia, non è solo una questione di sicurezza: un’esperienza digitalizzata per gli ospiti offre anche maggiore comodità ed efficienza, aumentando la soddisfazione e migliorando nel complesso l’esperienza del check-in.
Con la possibilità di ottimizzare, semplificare e accelerare i check-in degli ospiti sia da remoto che in loco utilizzando un semplice strumento che può essere integrato con il tuo sistema di gestione della proprietà (PMS) e le piattaforme di channel manager, puoi garantire un’esperienza senza interruzioni, fino dal momento in cui gli ospiti varcano la tua porta dell’Hotel.
Sfrutta i vantaggi del check-in intelligente in hotel
Semplifica e automatizza le operazioni per rendere l’esperienza di check-in dei tuoi ospiti un gioco da ragazzi. Maggiore efficienza e sicurezza sono garantite con le soluzioni SALTO Hospitality. Godrai del controllo completo sulla tua struttura da un’unica piattaforma di gestione alberghiera veloce e sicura che ti consente di gestire ogni aspetto del tuo processo di check-in in modo professionale ed efficace. Inoltre, le soluzioni SALTO Hospitality possono essere perfettamente integrate con gli strumenti di gestione dell’ospitalità esistenti, tra una serie di altri vantaggi, tra cui:
- Tempi di check-in ridotti.
Gli ospiti possono completare il check-in in pochi minuti, invece di aspettare in fila alla reception. Ciò non solo migliora l’esperienza degli ospiti, ma consente anche al personale dell’hotel di concentrarsi su compiti più importanti.
- Maggiore efficienza.
Automatizza la maggior parte delle fasi del processo di check-in, consentendo al personale di dedicare meno tempo alle attività amministrative e concentrarsi invece sulla fornitura di un eccellente servizio clienti. Questo porterà ad un caloroso benvenuto per gli ospiti in arrivo.
- Esperienza degli ospiti migliorata.
Fornendo un’esperienza di check-in fluida e semplice, gli hotel miglioreranno l’esperienza complessiva degli ospiti. Ciò può portare a livelli più elevati di soddisfazione degli stessi, aumentando anche le recensioni positive.
- Sicurezza e protezione.
Sfruttando la tecnologia avanzata di controllo degli accessi e l’integrazione con altri sistemi alberghieri fornisce un ambiente sicuro e protetto sia per gli ospiti che per il personale, garantendo la massima tranquillità durante tutto il soggiorno.
- Operazioni semplificate.
L’automazione dei processi di check-in può aiutare a ridurre gli errori e semplificare i flussi di lavoro del front-office, portando a operazioni alberghiere più efficienti ed efficaci.
In che modo le soluzioni SALTO Hospitality facilitano il check-in intelligente in hotel
Il sistema di controllo degli accessi integrato di SALTO Hospitality è un unico punto di ingresso per gli ospiti in tutti i tipi di alloggio, inclusi boutique hotel, resort, ostelli, B&B, lodge e grandi gruppi alberghieri. Consente agli ospiti di utilizzare la chiave (tag, card, mobile) della camera da qualsiasi porta in tutta la struttura, dalle loro camere al perimetro o all’accesso alle strutture e ai servizi dell’hotel.
La soluzione per il check-in mobile automatizzato di SALTO consente ai visitatori di effettuare il check-in utilizzando i propri dispositivi mobili. Possono completare la procedura di check-in, ricevere la chiave della camera e persino pagare il soggiorno, tutto utilizzando il proprio smartphone.
La facile integrazione con altri partner tecnologici offre la possibilità di combinare lo strumento con servizi di terze parti per aumentare l’efficienza e la sicurezza. Ciò garantisce comodità per gli ospiti e riduce il carico di lavoro per i membri del personale.
Razionalizzazione della sicurezza e della sicurezza alla porta
SALTO offre tutta una serie di funzionalità e vantaggi progettati per migliorare l’esperienza degli ospiti, semplificare le operazioni e aumentare la sicurezza. Estendi l’accesso intelligente oltre le camere d’albergo e applicalo a tutta la tua proprietà. Offri un accesso continuo e senza problemi a porte d’ingresso e di accesso perimetrali, ascensori, palestre, aree commerciali, parcheggi e altro ancora. Ospiti, personale e visitatori possono utilizzare la propria chiave intelligente, o dispositivo mobile o la chiave digitale, per accedere a qualsiasi porta dotata della tecnologia SALTO. Ciò fornisce agli ospiti un accesso senza chiave senza soluzione di continuità e conveniente a qualsiasi porta, rendendo la necessità di più chiavi o tessere di accesso un ricordo del passato.
Migliora l’esperienza degli ospiti con le chiavi digitali
Offri ai tuoi ospiti un’esperienza completamente digitale e connessa consentendo loro di effettuare il check-in o il check-out, apportare modifiche al loro soggiorno e accedere a qualsiasi struttura in pochi secondi, tutto dal proprio smartphone.
L’uso delle chiavi digitali offre numerosi vantaggi sia per gli ospiti che per il personale. I visitatori non devono più portare con sé chiavi o tessere magnetiche, eliminando il rischio di perderle o smarrirle. Fornisce inoltre un modo più comodo per effettuare il check-in e il check-out, in quanto gli ospiti possono semplicemente utilizzare i propri dispositivi mobili per accedere alle proprie camere.
Sincronizza i dati di registrazione
Sincronizza automaticamente i dati di registrazione PMS su qualsiasi piattaforma di accesso intelligente SALTO o utilizza l’interfaccia software intuitiva dell’APP Web SALTO per semplificare i flussi di lavoro e i processi di front-office, consentendo un check-in più rapido.
I sistemi di chiusura elettronica SALTO possono essere integrati con molti sistemi di gestione delle proprietà alberghiere, consentendo al personale dell’hotel di automatizzare il processo di check-in e ridurre il tempo necessario per assegnare le camere e rilasciare le chiavi. Con questa integrazione, gli ospiti possono ricevere la chiave della camera non appena arrivano in hotel, senza dover fare la fila alla reception.
Ridurre i tempi di check-in
Velocizza il processo di check-in di gruppo. Consenti alle persone che viaggiano insieme di effettuare il check-in tutte in una volta e allo stesso tempo evita lunghe attese per iniziare la vacanza.
L’adozione di sistemi di self check-in è in aumento in tutto il mondo. Gli hotel possono ora offrire in modo fattibile un’esperienza di check-in automatico completamente online utilizzando soluzioni mobili senza contatto o chioschi per il check-in automatico. Posiziona le tecnologie di check-in self-service integrate con le soluzioni SALTO Hospitality alla reception del tuo hotel per garantire un servizio di elaborazione completamente automatizzato accanto al classico ricevimento di benvenuto.
Nel complesso, le soluzioni Hospitality di SALTO Systems offrono un’ampia gamma di integrazioni che possono aiutare ad accelerare il processo di check-in e fornire agli ospiti un’esperienza più fluida e semplificata. Sfruttando la tecnologia di accesso mobile e integrandosi con i sistemi PMS esistenti, SALTO aiuta gli hotel a migliorare l’efficienza operativa e migliorare l’esperienza degli ospiti.
Soggiorno prolungato
Offri ai tuoi ospiti la possibilità di richiedere facilmente un’estensione senza il fastidio di recarsi alla reception. Una volta che la loro richiesta è stata approvata e la loro prenotazione modificata, saranno immediatamente informati dei dettagli aggiornati del loro soggiorno.
Re-rooming
Con i sistemi di chiusura elettronica SALTO, il personale dell’hotel può aggiornare rapidamente e facilmente i diritti di accesso alle camere degli ospiti in tempo reale. Ciò significa che se un ospite ha bisogno di cambiare camera, il personale dell’hotel può disattivare i diritti di accesso dell’ospite per la vecchia camera dalla reception e attivare i diritti di accesso per la nuova camera, il tutto con un solo clic. Questo processo può essere completato in pochi secondi e offre agli ospiti l’accesso immediato alla loro nuova stanza senza dover cambiare chiave o tessera magnetica.
Il settore dell’ospitalità ha subito una trasformazione significativa negli ultimi anni e la digitalizzazione dell’esperienza di check-in degli ospiti è ora più critica che mai. Le soluzioni intelligenti per il check-in degli hotel, come quelle offerte da SALTO Systems in collaborazione con i nostri partner tecnologici, offrono una serie di vantaggi, tra cui maggiore efficienza, maggiore sicurezza e protezione e, soprattutto, un’esperienza di livello superiore per gli ospiti.
Fornire l’opzione di accesso moderna e facile che gli ospiti si aspettano sempre più con l’uso di chiavi digitali o chiavi magnetiche, che offrono un accesso comodo, sicuro e istantaneo. Con il sistema di controllo degli accessi integrato di SALTO Hospitality e le soluzioni di check-in mobile automatizzato, gli ospiti possono godere di un’esperienza di check-in semplice e comoda, mentre il personale dell’hotel può concentrarsi maggiormente sulla fornitura di un eccellente servizio clienti. Con la soddisfazione degli ospiti naturalmente al centro di qualsiasi attività alberghiera di successo, le soluzioni di check-in intelligenti possono rivelarsi un vero punto di svolta per il settore dell’ospitalità e SALTO Systems è in prima linea in questa rivoluzione.
Noi di KSE siamo a tua disposizione, in qualsiasi momento, per informazioni o preventivi per installare sistemi di gestione e controllo accessi anche nella tua struttura.
Inoltre nel nostro Showroom di Milano in Viale Jenner 50 potrai veder applicati, e provare, i sistemi che installiamo.
Noi di KSE siamo Installatori Certificati per tutto il territorio italiano, di SALTO SYSTEMS.
Contatta il nostro team oggi stesso.
